Bestellungen können hier über unseren Shop oder über Instagram aufgegeben werden. Bei individuellen Wünschen oder Anfertigungen könnt ihr uns auch gerne eine Email schreiben oder das Kontaktformular benutzen.

Die Bezahlung läuft bei uns stets per Vorkasse und Banküberweisung. Aktuell arbeiten wir auch mit keinem Bezahldienstleister wie paypal zusammen und planen dies auch nicht. Der Versand der Ware erfolgt stets erst nach Geldeingang!

Je nach Auftragslage beträgt unsere Lieferzeit in der Regel 7-12 Tage. ​ Achtung! Der Versand erfolgt erst nach Geldeingang. ​ Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der Versandkosten. Bitte achte darauf, im Bestellvorgang die richtige und vollständige Adresse einzutragen. Ist das Paket nicht zustellbar, behalten wir uns vor die Versandkosten erneut zu berechnen.

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir euch den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen findet Ihr unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung bis an die Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Eure Ware erhaltet Ihr schnell, fertig verzollt und günstig. Nähere Informationen findet Ihr unter meineinkauf.ch

Die Fertigung der personalisierten Produkte erfolgt immer Dienstags. Bestellungen, die bis Montag 18 Uhr eingehen, werden am folgendem Tag produziert. ​ ​

Unsere Produkte sind kein Spielzeug! Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. ​ Wir verwenden ausschließlich FSC - zertifiziertes und unbehandeltes Birkenholz. ​ Jedes einzelne Produkt ist ein Unikat! Kleine Abweichungen der Farbe oder Unregelmäßigkeiten in der Maserung des Holzes machen die Einzigartigkeit unserer Produkte aus und sind kein Grund zur Beanstandung.